در هنگام بروز مشکلات رایانه ای ، اگر امکان حضور فیزیکی در محل نباشد ، باید راهی برای پشتیبانی از راه دور ایجاد شود تا بتوان به کامپیوتر مورد نظر وصل شده و مشکل آن را بررسی کرد. ما قبلا در مقاله " اتصال به کامپیوتر دیگران از طریق اینترنت " نحوه وصل شدن از راه دور به کامپیوترهای دیگر را شرح داده ایم. اما امروز می خواهیم روشی ساده تر و کاربردی تر را به شما آموزش دهیم تا به سادگی امکان پشتیبانی از راه دور مشکلات کامپیوتری و یا حتی آموزش های از راه دور برای کاربران فراهم شود.


 برای استفاده از نرم افزار تیم ویور ، هر دو کامپیوتر باید نرم افزار را نصب کنند.